W dynamicznie zmieniającej się cyfrowej rzeczywistości, przewagę zdobywają ci, którzy przewidują i szybko reagują na zmiany. Wiedza na temat ludzkich potrzeb, motywacji oraz codziennych bolączek w korzystaniu z produktów i usług cyfrowych powinna być podstawą dla projektowania funkcji serwisów i aplikacji internetowych oraz podejmowania szybkich, trafnych decyzji biznesowych.

Podczas współpracy z jednym z największych komercyjnych banków w Arabii Saudyjskiej – Banque Saudi Fransi, zmierzyliśmy się z ogromnym wyzwaniem jakim było zaprojektowanie aplikacji dostosowanej do potrzeb użytkowników innego kręgu kulturowego. Zaprojektowaliśmy wysoce użyteczną aplikację mobilną, która po pierwszym miesiącu od wdrożenia otrzymała Silver Award w kategorii “Best Mobile App Design” konkursu Best Mobile App Awards.

Cel - być pierwszym wyborem dla codziennego bankowania. Co robią banki i fintechy, aby stać się pierwszorzędną usługą, po którą na co dzień sięgają użytkownicy bankowości internetowej? Opowiada o tym Piotr Fijałkowski, projektant, badacz i manager, od 8 lat związany z branżą finansową. W styczniu dołączył do Mobee Dicka jako Research & Development Expert.

Dzięki współpracy z Mobee Dickiem, w Banku BNP Paribas Polska powstała Akademia UX. To pojedyncza komórka włączona do struktury banku, w celu dostarczania jakościowych usług User Experience z zakresu badań i projektowania.