Dobrze zaprojektowana architektura informacji wspiera proces wyszukiwania i nawigowania po treściach, co wpływa na szybkość i łatwość korzystania z produktu. Dzięki temu, użytkownicy mogą chętniej z niego korzystać.

Twoi klienci nie kończą transakcji? Nie chcą klikać? Ciągle słyszysz „Proszę mi wyjaśnić, jak to działa”, mimo że wszystko jest na stronie? To może być sygnał, że treści w Twoim produkcie nie przynoszą zakładanych efektów. Na szczęście możesz to naprawić i to całkiem sprawnie – na początek wystarczy, że zastosujesz 10 zasad prostego języka.

UX to skrót od user experience, czyli po polsku doświadczenia użytkownika podczas interakcji z produktem cyfrowym. Sprawdź, jak je świadomie projektować w biznesie online, by podnieść zarówno satysfakcję klientów, jak i wyniki swojej działalności.

Niespójne treści to częsty problem dużych zespołów projektowych. Ale nie tylko. O spójność trudno również wtedy, gdy prace są rozłożone w czasie, a nie zebraliśmy jasnych wytycznych dla projektantów lub nie ustaliliśmy, jak wiedza o języku produktu będzie przekazywana dalej. Brzmi znajomo? Spokojnie! Mamy na to sposób.

Sprzedaż w Twoim sklepie online ma się kiepsko, a Ty martwisz się, bo nie wiesz, co na to poradzić? Produkty i ceny są naprawdę w porządku, to dlaczego tak mało ludzi kupuje? Na początek sprawdź, czy serwis jest wolny od błędów związanych z UX, które mogą znacząco obniżać Twoją konwersję.